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Registar9 de novembro de 2022
Schneider Electric
Rueil-Malmaison
A Schneider Electric e a Eliq estabelecem uma parceria para dar aos consumidores o controlo da gestão da energia em casa. A colaboração das duas empresas irá transformar a forma como os proprietários de habitações gerem e consomem as suas cargas energéticas e, consequentemente, reduzem as suas facturas de energia. Juntas, comprometeram-se a acelerar a descarbonização do parque habitacional europeu e a ajudar os consumidores a reduzir as suas facturas de energia. A Eliq trabalha com mais de 25 empresas de serviços públicos em toda a Europa e a sua principal prioridade é ajudar os clientes finais a otimizar a energia das suas casas.
Os proprietários podem conseguir uma redução de até 7% no seu consumo global de energia. Isto é possível graças a ferramentas avançadas de gestão de energia e a informações em tempo real que permitem aos consumidores monitorizar, controlar e otimizar mais eficazmente o consumo de energia em casa.
Os serviços públicos acham desafiante diferenciar a sua oferta num mercado mais competitivo, têm dificuldades em criar clientes fiéis que permaneçam com eles, e têm custos elevados de serviço ao cliente. Os dois primeiros estão ligados ao desafio com a abertura de muitos mercados, o que coloca mais pressão competitiva sobre os serviços públicos para oferecerem grandes serviços ou arriscam-se a perder os seus clientes. Ao mesmo tempo, os seus clientes esperam mais dos serviços digitais do que no passado, uma vez que se habituaram aos serviços das empresas de tecnologia. A plataforma e aplicações Eliq de envolvimento do cliente aproximam os serviços de utilidade pública de todo o mundo dos seus clientes, oferecendo auto-serviço e conhecimentos que dão aos clientes finais o controlo total do seu consumo. A funcionalidade de auto-serviço inclui ver as últimas facturas, uma visão geral dos contratos, e submeter leituras de contadores. A funcionalidade Insights inclui a previsão do seu consumo, a comparação do seu consumo com casas semelhantes, e uma discriminação do seu consumo de energia em dez categorias diferentes mostrando como a sua energia é utilizada na sua casa. Isto resulta num envolvimento 10x dos seus clientes finais, redução da rotatividade, redução do custo para servir, e aumento das vendas no interior do edifício.
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