Sbloccare l'efficienza modificando i comportamenti per ridurre la domanda

A Dubai, la crescente domanda di elettricità e acqua ha messo sotto pressione infrastrutture costose come gli impianti di desalinizzazione e le reti elettriche. Per far fronte a questa situazione, la Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) ha stretto una partnership con Advizzo nell'ambito della strategia 2030 per l'energia e l'acqua dell'Emirato, aiutando oltre 2,7 milioni di residenti a comprendere e ottimizzare i propri consumi. Dal 2015, Advizzo è stata pioniera di un nuovo approccio al coinvolgimento dei clienti delle utility, combinando scienza comportamentale, apprendimento automatico e integrazione dei dati. La sua piattaforma digitale si connette alle informazioni di fatturazione di DEWA e ai dati di consumo dei contatori domestici, mostrando la quantità di elettricità e acqua effettivamente consumata dalle persone, arricchita da input come il meteo. Questi dati vengono poi tradotti in consigli e confronti personalizzati forniti tramite app, SMS, e-mail o stampa. Le famiglie possono vedere come il loro consumo si confronta con quello di case simili, ricevere avvisi di perdite mirati e consigli personalizzati per ridurre gli sprechi.

Fornita come Software-as-a-Service, la piattaforma si integra perfettamente con i sistemi esistenti di DEWA - dalla fatturazione al CRM e alla reportistica normativa - senza richiedere alcun investimento iniziale di capitale. Dal 2018, più di 2,7 milioni di persone hanno partecipato, ottenendo riduzioni medie dell'1,2% nell'elettricità e dello 0,9% nell'uso dell'acqua ogni anno. Questi piccoli ma costanti risparmi si sommano a milioni di chilowattora e metri cubi conservati ogni anno e a oltre 10.000 tonnellate di CO₂ evitate ogni anno.