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Première année d'activité à Thessalonique

Implementation Date

6 mai 2024

By

Thessaloniki City

City

Thessalonique

story image

Description

Thessalonique a un taux élevé de véhicules à occupation unique. 65 % des trajets quotidiens qui commencent ou se terminent dans le centre-ville sont effectués par des véhicules à passager unique (G. Indicateurs de mobilité urbaine pour Thessalonique), ce qui entraîne des embouteillages, des retards, de la pollution et du stress mental. Nous avons introduit penny avec un petit nombre de véhicules, de petites zones et nous l'avons contrôlé. En introduisant des outils d'amélioration du comportement pour éviter les abus, en réagissant rapidement et en apportant un soutien actif aux clients, Penny a obtenu un retour d'information très positif de 4,5/5. Penny a appris et s'est adapté tous les jours pendant une année entière. Nous avons fini par faire la preuve du concept, en comptant plus de 4 000 utilisateurs actifs sur la plateforme sans aucune dépense de marketing.

Impact et résultats

L'impact environnemental mesurable le plus important entre le 24 mai et le 25 avril provient des opérations directes (gCO2/km parcouru) avec ~2,4 tonnes de CO₂ économisées. Penny a réussi à fonctionner avec une très faible consommation d'électricité par rapport aux émissions de CO₂ économisées dans le cadre des opérations directes, ce qui se traduit par un impact élevé sur le développement durable par cyclomoteur. De mai-24 à avril-25, les revenus ont augmenté de 339% et augmentent de ~15% en moyenne au trimestre précédent.

Détails de la solution

Penny was founded in 2023 and provides e-moped ride-sharing services via its app. Instead of worrying about traffic and parking, Penny provides a cost-efficient, stress-free and sustainable way to move around the city. Simply locate, scan and ride the nearest e-moped to your end destination. We provide in-app payments, real-time tracking, customer verification, as well as 24h customer support (AI). Each individual e-moped is equipped with telematics as well as a built-in alarm preventing theft and misuse. Users benefit from different pricing options tailored to each individual's needs, such as subscriptions, top-ups, as well as after-the-ride pricing for the early adopters. Penny e-mopeds are ideal for short and medium range distances thanks to their 80km autonomy, and can be mounted in 2, hence sharing the service cost. Lastly, via our app, users can rate and commend each ride, providing useful insights from reporting damages to overall feedback of the service experience.

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